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2019年10月23日 星期三

什麼是保險的核心價值



長期follow武士的應該都知道(也是長期以來多少都寫過的觀念),最後一次簡單點列:


一、保險核心價值

ANS

能發揮雪中送炭、及時雨,

或千鈞一髮之際的救命浮木等功能,

符合核心價值,

簡單說就是「不能沒有它」。

結果→ 沒有它活不下去



二、非保險核心價值

ANS

不過是錦上添花、可有可無,

或雪上加霜之際還是發揮不了效果,

偏離核心價值,

簡單說就是「沒有也沒差」,

結果有二 

A、沒有它也不會死(同錦上添花);

B、有了它卻發現給付杯水車薪,依然幫不上什麼忙。




三、為什麼保險產業普遍令人厭惡?
ANS
很簡單,業者在各類文宣、廣告,
或媒體上訴求情形「一」(保險核心價值)來推廣保險,卻以情形「二」(非保險核心價值)的商品,作為實際要求業務員主推給民眾的東西。

當說的東西(保障很棒)跟多數民眾實際經驗/體驗到的結果(給付偏低)呈現極度落差時,這整個產業就不會讓人有多大信任,甚至厭惡。






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