2015年10月30日 星期五

【轉貼】現實的保險公司內部跟PTT保險板真的是兩個世界

 



小弟在壽險公司待過,一些經驗分享,為何會有業務員規劃這種高保費低保障的保單。

 

正常一般從業人員就算經過人身保險業務員測試合格,也不懂保險保險的意義與功能是什麼,通常只靠內部的教育訓練來了解。而公司教育訓練是上什麼?當然就是先商品教育洗腦業務,業務再去灌輸所謂的保險觀念給客戶,而一般業務並不會質疑公司教授的觀念是否正確,如同之前版友說過的,業務本質還是在於銷售

 

公司只會教你如何賣,話術怎麼說,聽話照做就對了,就更別說做功課去了解保險的本質意義為何,所以大部分業務與保戶的保險觀念還是來自公司的那一套內部教育。(小弟爬了保險版後才發現怎麼都跟公司說的不一樣...

 
 

終身還本型商品的出現,個人認為跟人性的貪小便宜有關係,因為多數人並沒有把保險視為是一種支出,認為沒用到,繳的保費就浪費掉了,但你買了保險就真的希望生病或發生意外然後申請理賠嗎?你買滅火器會希望發生火災嗎?這不都只是為了降低損失,轉嫁風險的一種工具不是嗎?

 

保險不是有沒有的問題,而是當發生時能不能有效的幫你解決當下的困境,但這種想法造就了所謂終身還本型的商品,保險公司當然會順應潮流迎合市場需求,可是別忘了保險公司不是吃素的,既然市場有這種需求,商品就會設計的讓你感覺很讚,完全就是為您個人量身打造,用不到還會加記利息退還給你的下一代,多麼溫馨感人,讓你覺得你的選擇是對的,是個愛家有責任感有肩膀的好人,客戶覺得滿意,業務錢收的開心,當然就是主推這種終身險,佣金又高的先賣啊。

 

而當你提出疑問,這商品對客戶好嗎?

真的會出現

"商品沒有好壞,只有適不適合"

"你覺得這個商品不好,代表妳對公司的認同度不夠"

 如果你喜歡他,你就可以找出他的好"      <<<<(情人眼裡出西施的概念

"實支實付只能買一家,買兩家的人都是在靠保險賺錢"

 


聽了當下都想學無濕滑白眼...

只能笑笑帶過

 

雖然說網路方便,資料很多可以查,但當羊的大有人在,老一輩年紀長的,不會估狗不會爬文,預算出來就給業務安排,頂多再凹個退傭,而年輕人買保險很多時候,也是被家裡的長輩說服某某阿姨服務很好,保險跟他買就好了,於是就被推了一堆人情保單,對他們來說保險仍是資訊不透明。

 

現實的保險公司內部跟保險版真的是兩個世界⋯⋯






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