2020年9月25日 星期五

「PTT鄉民罐頭保單」影響力的再延續




保戶的保險規劃依然是業者主導

雖然PTT保險板「Apin鄉民罐頭保單」在網路流傳超過十年,但整體保險規劃市場基本上仍然是業者教育訓練出來的業務大軍所主導,買不到真保障誤吃「業者主推罐頭」的民眾事實上還是居多(由各項業者統計數據可知),PTT保險板作為引領「低保費+高保障」的網路先驅,從早期Apin大、oca大,到如今的松鼠大著實功不可沒。


 

 

部分業務訴求「人大於商品」不利保戶

投保做功課有一個很重要的訴求,就是「聚焦在保險條款本身」,不過部分業務員由於佣金考量,如果自身商品條款有缺陷時,就會利用「個人人格特質比投保什麼商品來得更重要」,透過展現個人魅力的方式來贏得成交,加上業者利用MDRTCOTTOT等絢爛高收入的獎項誘使業務員投入,將難保部分業務員不會為了業績犧牲保戶。


考量目前業務大軍依然是單一保險公司的業務員居多,投保做功課的民眾一旦離開了網路,在現實中PTT罐頭保單備受單一保險公司業務批評是肯定的,加上多數業務員話術引導「人大於商品」下,搭上人情關係的鋪陳,如果沒做功課的民眾還是很難買對保障。



 

付費給無利益衝突的顧問才能獲得真保障

事實上,整個台灣的金融商品服務人員賴以維生的方法就是「推銷商品」,保險業務員自然也不例外,尤其是高佣金的商品,在業者設計眾多獎項誘因下,多數業務員並不在乎給予投保建議是否能正確的幫到保戶,當給予「正確的」保險知識和專業建議並無法帶來高佣金收入時,業務員的規劃重心難免會受到影響,對民眾而言終究存在「利益衝突」。


比如在PTT常常會看到鄉民推文說,某某保單規劃根本找錯業務、根本就是「請鬼拿藥單」之類,也說明業務員的規劃多半經不起其他鄉民或業務員的檢視,但這也可能只是剛好說明眾多檢視的業務員,認為只有自己才是「買保險對、夠、好」中那個「對」的「人」,其他保險業務無論規劃的內容對民眾好或不好一點也不重要,因為只要不是跟該業務投保都是錯的規劃。



 

延續PTT罐頭保單影響力到現實世界

PTT罐頭保單的生成其實是不少鄉民的共同成果,代表人物包括從Apin大(醫師)、oca大、李柏鋒等非業務鄉民,都為延續鄉民罐頭保單一起努力過,而目前最活躍推廣罐頭保單的堪稱松鼠大。


付費訂閱給非業務的松鼠大,最棒的是松鼠大的建議沒有人情壓力,也不會考量佣金故意偷渡買高保費低保障的商品,而是讓你知道自己投保做功課的進度哪邊有問題?哪些商品的內容被業者話術誤導?或是協助釐清基本的風險轉嫁觀念。不但能省下更多自己做功課的時間,也不用再擔心業者主導下的規劃,在最需要的保障的時候卻反而沒有什麼保障,這些優點就足夠您來支持。




表面上看來你只是訂閱了松鼠大的專欄,事實上,你也等於替「投保做功課的自己」給了一個讚,還同時支持了「PTT鄉民罐頭保單」影響力的擴散與延續。 



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